Жизнь объекта
фрагментами
в одном разделе
CRM
CRM для компаний по солнечным панелям и альтернативной энергетике
В солнечной энергетике CRM должна поддерживать длинный объектный цикл: продажа, проект, монтаж, пуск, обслуживание, обращения и расширение системы. InstallPlan помогает связать это в одном рабочем разделе.
- Клиенты и объекты живут в одном разделе от сделки до сервиса
- Договоры и документы не выпадают после монтажа
- Основа для длительного сопровождения и повторных работ
Сервис после монтажа
отдельно от CRM
связан с клиентом
Повторные проекты
сложно ловить
видны по истории
Почему для солнечной энергетики нужна CRM с длинной памятью
Проект по солнечной энергетике редко заканчивается актом запуска. Дальше идут обслуживание, контроль состояния, обращения, доработки, иногда расширение системы.
Если CRM не знает объект и не связана с постпроектным циклом, компания быстро теряет часть своей будущей выручки и контроль над клиентской базой.
- объектный контекст отрывается от продажи
- монтаж и сервис живут вне CRM
- документный цикл распадается после старта проекта
- сложно развивать клиента дальше
Как InstallPlan помогает таким компаниям
InstallPlan объединяет клиентов, контакты, объекты, сделки, документы, задачи и сервисные процессы. Для компаний по солнечной энергетике это позволяет не делить клиентскую жизнь на изолированные этапы.
В итоге CRM становится базой и для продаж, и для выездной команды, и для сервиса, и для будущих расширений проекта.
- единая история по объекту и клиенту
- связка CRM с монтажом и сервисом
- документы и договоры рядом с реальными работами
- основа для допродаж и обслуживания
Что получает бизнес
Руководитель лучше видит весь путь клиента: от первой сделки до постгарантийных работ. Это помогает не терять контекст, лучше прогнозировать повторную выручку и не плодить ручные схемы между продажами и операционкой.
Для растущей инженерной компании это особенно важно, потому что хаос начинает тормозить масштабирование очень рано.
- лучше связь между продажей и сервисом
- меньше потерь по длинным проектам
- лучше база для повторных работ
Как это выглядит в InstallPlan
Реальные интерфейсы системы для этого сценария работы.
Покажем CRM для солнечной энергетики с длинным циклом объекта
Если после продажи проекта клиент и объект у вас выпадают из CRM, покажем, как собрать длинный цикл в InstallPlan.
Частые вопросы
Подходит ли CRM компаниям, которые совмещают монтаж и обслуживание?
Да. Для солнечной энергетики именно этот длинный цикл особенно важен.
Есть ли связка с объектами и задачами?
Да. InstallPlan связывает CRM с объектным и задачным разделом.
Можно ли использовать такую CRM как базу для повторных апгрейдов?
Да. История клиента и объекта помогает развивать повторную выручку.
Связанные решения
CRM
CRM для компаний вентиляции и кондиционирования
CRM для компаний вентиляции и кондиционирования: сделки, объекты, сервисные договоры, выезды и документы в InstallPlan.
Подробнее CRMCRM для строительных компаний
CRM для строительных компаний: сделки, объекты, договоры, сметы, документы и передача в исполнение в одной системе InstallPlan.
Подробнее Управление бригадамиУправление бригадами в монтажной компании
Управление бригадами в монтажной компании: задачи, планировщик, маршрутные листы, комментарии и контроль загрузки в InstallPlan.
Подробнее СравненияInstallPlan vs 1С: сравнение ERP для монтажных компаний
InstallPlan vs 1С: сравниваем ERP-подходы для монтажных компаний по скорости внедрения, выездным работам, документам и управлению бригадами.
Читать Будущие страницыПлановое обслуживание оборудования
Будущая функциональная страница про регулярный сервис оборудования и контроль выездов.
Подробнее Будущие страницыCRM для инженерных компаний
Будущая страница про общую CRM-модель для инженерных и проектно-сервисных компаний.
Подробнее