Повторные выезды
Складской учёт для ремонта бытовой техники
Сервис по ремонту бытовой техники работает с тысячами мелких запчастей: ТЭНы, помпы, модули управления, уплотнители. Каждая заявка требует конкретную деталь, а её отсутствие означает повторный выезд. InstallPlan ведёт складской учёт запчастей с привязкой к заявкам и полным закупочным циклом.
- Учёт тысяч запчастей с остатками по каждому складу
- Списания привязаны к заявкам на ремонт
- Заказы поставщикам: заказ → оплата → приёмка
Учёт запчастей
Себестоимость ремонта
Почему сервисы по ремонту техники страдают от хаоса на складе
Номенклатура сервиса по ремонту бытовой техники — это тысячи позиций под разные бренды и модели. Один ТЭН не подходит к другой модели стиральной машины. Мастер приезжает к клиенту, а нужной детали нет — повторный выезд и потеря времени.
Закупки ведутся реактивно: деталь понадобилась — заказали. Нет системного понимания, какие позиции расходуются чаще, а какие лежат мёртвым грузом. Оплата поставщику прошла, а приёмка не оформлена — в учёте пробел.
- нужная деталь отсутствует при выезде к клиенту
- номенклатура огромная, учёт приблизительный
- закупки реактивные, а не по реальным остаткам
- оплата поставщику не связана с приёмкой на склад
Как InstallPlan решает складской учёт сервиса бытовой техники
В InstallPlan каждая запчасть имеет карточку с остатками по складам. Списания оформляются при закрытии заявки с указанием, какие детали использованы. Это даёт точную картину расхода по каждой заявке.
Закупочный цикл: заказ поставщику, оплата (видна в финансах), приёмка на склад. При необходимости — возврат поставщику. Инвентаризация помогает выявлять неликвид и расхождения в остатках.
- карточки запчастей с остатками и историей движения
- списания при закрытии заявки с привязкой к клиенту
- заказ поставщику → оплата → приёмка → возврат
- инвентаризация для выявления неликвида и расхождений
Результат для сервиса по ремонту техники
Мастер перед выездом видит, есть ли нужная деталь на складе. Повторные выезды сокращаются. Закупки становятся системными: видно, что расходуется быстро, а что лежит.
Привязка списаний к заявкам показывает себестоимость каждого ремонта. Финансовый раздел закрыт: оплаты связаны с приёмками.
- меньше повторных выездов из-за отсутствия детали
- закупки на основе реального расхода, а не интуиции
- себестоимость каждого ремонта через привязку списаний
Как это выглядит в InstallPlan
Реальные интерфейсы системы для этого сценария работы.
Покажем, как вести склад запчастей для ремонта техники
Если мастера уезжают без нужных деталей, а закупки делаются наугад, покажем решение в InstallPlan.
Частые вопросы
Можно ли проверить наличие детали перед выездом?
Да. Остатки по каждой позиции видны в карточке товара. Мастер или диспетчер проверяет наличие перед назначением выезда.
Как списывать детали на конкретную заявку?
При списании указывается привязка к заявке. Это даёт понимание, какие детали ушли на каждый ремонт.
Что делать с неликвидными запчастями?
Инвентаризация и анализ остатков показывают, какие позиции не двигаются. Списание или возврат поставщику помогают освободить склад.
Связанные решения
CRM для компаний по ремонту бытовой техники
CRM для ремонта бытовой техники объединяет сделки, клиентов, объекты и документы в едином пространстве для контроля выездов и гарантийных ремонтов.
Подробнее HelpdeskHelpdesk для сервисных компаний
Helpdesk для сервисных компаний: учёт заявок, календарь, оборудование клиента и платные работы в одной системе InstallPlan.
Подробнее Учёт инструментаУчёт инструмента для сервисных компаний
Учёт инструмента для сервисных компаний: карточки, передачи, QR-коды, привязка к заявкам и маршрутные листы в InstallPlan.
Подробнее