Учёт инструмента для IT-аутсорсинга

Почему IT-аутсорсинг теряет оборудование на объектах клиентов

IT-инженер выезжает к клиенту с набором оборудования: тестер сети, обжимной инструмент, запасные кабели, возможно — запасной коммутатор или точка доступа. Часть оборудования может остаться у клиента на время настройки, часть — переехать к другому инженеру.

Проблема усугубляется тем, что IT-оборудование компактное и легко забывается. Кабельный тестер за 40 тысяч можно оставить в серверной клиента и обнаружить пропажу только через месяц.

компактное оборудование забывается на объектах клиентов
нет фиксации, какое оборудование уехало на выезд
серийные номера не отслеживаются системно
потери обнаруживаются при инвентаризации или закупке

Как InstallPlan помогает IT-компании вести учёт

Каждая единица оборудования получает карточку с инвентарным номером, серийным номером, типом, стоимостью, датой покупки, статусом, фото и ответственным инженером. Локация показывает текущее местонахождение.

Передачи фиксируются в системе. Привязка к задаче показывает, какое оборудование используется на каждом объекте. QR-код упрощает идентификацию. История движения доступна по каждой единице.

карточки с серийными номерами и стоимостью
передачи между инженерами в системе
привязка к задачам на объектах клиентов
QR-код и полная история движения

Результат для IT-аутсорсинговой компании

Руководитель знает, какое оборудование у каждого инженера и на каком объекте клиента. При уходе инженера видно полный список закреплённого за ним оборудования.

Компания сокращает расходы на замену потерянного оборудования и быстрее комплектует инженеров перед выездами к клиентам.

прозрачность по оборудованию каждого инженера
контроль при смене сотрудников
снижение расходов на замену потерянного оборудования

Как это выглядит в InstallPlan

Реальные интерфейсы системы для этого сценария работы.

**Учёт инструмента в InstallPlan** Карточки IT-оборудования с серийными номерами и ответственными.

**Инструмент привязан к задаче** Оборудование привязано к задаче — видно, что используется у каждого клиента.

**Мобильное приложение InstallPlan** Инженеры работают с оборудованием через мобильное приложение на объекте.

Наведите порядок в учёте IT-оборудования

Покажем, как перевести контроль оборудования IT-аутсорсинга из таблиц в систему с карточками, серийниками и историей движения.

Написать в Telegram 8 800 600 81 83

Частые вопросы

Можно ли вести учёт серийных номеров?

Да. В карточке инструмента есть поле серийного номера, что позволяет отслеживать каждую единицу оборудования.

Как зафиксировать, что оборудование оставлено у клиента?

Через локацию в карточке и привязку к задаче. Видно, какое оборудование на каком объекте клиента и у кого из инженеров.

Работает ли система для мелкого инструмента?

Да. Карточку можно завести на любую позицию — от кабельного тестера до набора отвёрток. Тип и стоимость помогают приоритизировать контроль.

Связанные решения

CRM