Диспетчеризация для лифтовых компаний

Контроль выездных работ

Лифтовые компании сталкиваются с потоком заявок: от плановых ТО до аварийных вызовов. Диспетчер видит все задачи в одном календаре, включая отпуска бригад. Это исключает конфликты при назначении и переносе работ.

Каждая задача привязана к конкретному лифту — в карточке сразу видны адрес, контакты ответственных и история обслуживания. Маршрутные листы формируются автоматически с учётом локаций и загруженности бригад.

Назначение на объект
История обслуживания
Оптимизация маршрутов

Управление задачами

Массовое изменение статусов ускоряет отчётность. Диспетчер отмечает выполненные работы партиями — например, после планового осмотра группы лифтов. Система сохраняет отметки о времени работы для расчёта загрузки.

Задачи связаны с проектами замены узлов или модернизации. В карточке видны сроки, инструмент и ответственные. Если бригада обнаружила дефект — можно сразу создать новую задачу без переключения между разделами.

Групповое закрытие
Связь с проектами
Чек-листы работ

Сервисные заявки

Заявки от клиентов попадают в общий календарь. Диспетчер видит срочность, тип неисправности и приоритет — например, «заклинивание дверей» или «отсутствие освещения». Назначенная бригада получает push-уведомления.

Для планового ТО система формирует повторяющиеся задачи. Все выполненные работы фиксируются в истории объекта — это упрощает анализ износа узлов и планирование ремонтов.

Приоритизация
Повторяющиеся ТО
Архив работ по объекту

Как это выглядит в InstallPlan

Реальные интерфейсы системы для этого сценария работы.

Покажем, как это работает на вашем примере

Разберём ваш сценарий и покажем, какие задачи InstallPlan закроет без настройки с нуля.

Написать в Telegram 8 800 600 81 83

Частые вопросы

Как система учитывает загруженность бригад?

Календарь показывает задачи, заявки и отпуска в одном окне. При назначении диспетчер видит, свободна ли бригада, и может перенести задачу, если лифт находится далеко от текущего маршрута.

Можно ли привязать задачу к договору обслуживания?

Да, задача связывается с объектом и договором. В карточке видны сроки гарантии, перечень работ по контракту и история обращений — это помогает избежать спорных ситуаций с заказчиком.

Как бригады получают задания?

Исполнители видят задачи в мобильном приложении с маршрутом и чек-листом. После выполнения отмечают статус — система автоматически обновляет данные без звонков диспетчеру.

Связанные решения

Учёт инструмента