Распределение заявок
Диспетчеризация для компаний по охранным системам
Для компаний, занимающихся монтажом и обслуживанием охранных систем, диспетчеризация — ключевой процесс. Решение объединяет задачи, сервисные заявки и отпуска в одном интерфейсе, упрощая контроль за выездными бригадами.
- Календарь загрузки бригад
- Маршрутные листы для выездов
- Связь задач с объектами
Перенос задачи
Контроль выездов
Контроль задач и заявок
Система позволяет назначать исполнителей на задачи и сервисные заявки, связанные с монтажом и обслуживанием охранных систем. Вы видите загрузку сотрудников в календаре, включая отпуска, что исключает конфликты при планировании выездов.
Массовое изменение статусов задач ускоряет отчётность. Например, можно отметить все выполненные работы по объекту за день одним действием. Задачи автоматически связываются с объектами, сделками и проектами, что упрощает поиск и анализ.
- Назначение исполнителей
- Календарь с отпусками
- Массовое изменение статусов
Планирование выездов
Маршрутные листы формируются автоматически на основе задач и заявок. Бригады получают всю информацию: адрес объекта, контакты ответственных, список работ. Координаты объектов отображаются в карточке задачи для навигации.
Переназначение и перенос задач в планировщике занимает секунды. Если бригада не успевает на объект, диспетчер сразу видит альтернативные варианты среди свободных сотрудников. Система учитывает локации и специализацию.
- Автоматические маршрутные листы
- Координаты объектов
- Быстрое переназначение
Интеграция с другими процессами
Задачи по монтажу видеонаблюдения или СКУД привязываются к объектам и проектам. В карточке задачи отображаются связанные договоры, коммерческие предложения и акты выполненных работ. Это сокращает время на поиск документов.
Сервисные заявки по охранной сигнализации автоматически создают задачи в календаре. Исполнители видят историю работ на объекте, что помогает быстрее локализовать проблему. Все изменения отображаются в реальном времени.
- Связь с объектами и проектами
- История работ на объекте
- Обновления без перезагрузки
Как это выглядит в InstallPlan
Реальные интерфейсы системы для этого сценария работы.
Покажем, как это работает на вашем примере
Разберём ваш сценарий и покажем, какие задачи InstallPlan закроет без настройки с нуля.
Частые вопросы
Как система помогает планировать выезды бригад?
Календарь показывает загрузку всех сотрудников, включая отпуска. Маршрутные листы формируются автоматически с адресами и списком работ. При изменении планов задачи переносятся за несколько кликов.
Можно ли увидеть все задачи по одному объекту?
Да, задачи по монтажу или обслуживанию охранных систем привязаны к объектам. В карточке объекта отображаются все связанные задачи, документы и история работ.
Как учитывается рабочее время сотрудников?
Исполнители отмечают время начала и завершения работ в задачах. Эти данные отображаются в отчётах и помогают анализировать загрузку бригад.
Связанные решения
Учёт инструмента для охранных систем
Учёт инструмента для компаний по установке охранных систем: карточки, QR-коды, передачи и привязка к задачам в InstallPlan.
Подробнее Управление бригадамиУправление бригадами в компании охранных систем
Управление бригадами в компании охранных систем: задачи монтажа и обслуживания, календарь загрузки, чек-листы пусконаладки в InstallPlan.
Подробнее ДиспетчеризацияДиспетчеризация для монтажных компаний
Диспетчеризация для монтажных компаний: назначение задач, контроль выездов, календарь загрузки бригад. Связь задач с объектами, проектами и материалами.
Подробнее ДиспетчеризацияДиспетчеризация для сервисных компаний
Диспетчеризация задач и сервисных заявок для сервисных компаний. Назначение исполнителей, календарь задач и отпусков, массовое изменение статусов и маршрутные листы для выездных бригад.
Подробнее