Диспетчеризация для сантехнических компаний

Контроль заявок и выездов

При аварийных вызовах или плановых работах важно быстро назначить бригаду и отслеживать статус. Система показывает все заявки по водоснабжению, канализации или отоплению в едином календаре с учётом занятости сотрудников. Можно сразу увидеть, кто свободен, а кто в отпуске или на другом объекте.

Диспетчер может перенести задачу другому специалисту или изменить сроки прямо в календаре. Все изменения отображаются в реальном времени — бригады получают уведомления о новых вызовах или корректировках маршрута.

Единый календарь заявок и задач
Переназначение бригад в 1 клик
Учёт отпусков при планировании

Работа с объектами и документами

Каждая задача привязывается к конкретному объекту — будь то замена стояков, монтаж отопления или ремонт канализации. В карточке сразу видны контакты клиента, адрес, договор и история предыдущих работ. Это помогает бригадам быстрее ориентироваться на месте.

Можно прикреплять к задачам фотоотчёты, акты выполненных работ или схемы разводки труб. Все документы хранятся в системе и доступны для бухгалтерии или клиентского отдела.

Привязка к объекту и договору
Фотоотчёты и акты в карточке
История работ по адресу

Учёт времени и маршрутизация

Для сантехников важно фиксировать время на аварийные вызовы и плановые работы. Система учитывает часы, затраченные на каждый объект, — это поможет правильно рассчитать зарплату и оценить загрузку бригад.

При массовых выездах, например, на замену стояков, можно одним действием изменить статус всех задач. Диспетчер видит маршруты бригад на карте и может оперативно скорректировать график.

Фиксация времени работы
Массовое изменение статусов
Оптимизация маршрутов

Как это выглядит в InstallPlan

Реальные интерфейсы системы для этого сценария работы.

Покажем, как это работает на вашем примере

Разберём ваш сценарий и покажем, какие задачи InstallPlan закроет без настройки с нуля.

Написать в Telegram 8 800 600 81 83

Частые вопросы

Как система поможет при аварийных вызовах?

Диспетчер видит свободные бригады и может сразу назначить выезд. В карточке задачи есть контакты клиента и адрес — бригада получает всю информацию в мобильном приложении.

Можно ли планировать работы по замене стояков на неделю?

Да, задачи заносятся в календарь с привязкой к адресам. Можно распределить бригады по объектам и сразу увидеть загрузку на любой день.

Как учитывается время работы сантехников?

Исполнители отмечают начало и завершение работ в мобильном приложении. Эти данные попадают в отчёты для расчёта зарплаты и анализа загрузки.

Связанные решения

Учёт инструмента